Aviso de Privacidad

1. Responsable

Saneé («Saneé», «nosotros»), marca mexicana de bienestar natural, con domicilio en México (disponible a solicitud al correo de contacto) y correo de contacto [email protected], es responsable del tratamiento y la protección de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable.

2. Datos personales que recabamos

Para brindarte nuestros productos y servicios podemos recabar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos de envío: domicilio y referencias para la entrega.
• Datos de pago: el comprobante de pago que nos compartes (no almacenamos datos completos de tarjetas).
• En las consultas de Flores de Bach: información sobre tu estado emocional y de bienestar que tú decidas compartir.

3. Datos personales sensibles

La información relacionada con tu estado emocional o de bienestar se considera un dato personal sensible. Únicamente la tratamos con tu consentimiento expreso, que te solicitamos antes de continuar, y la usamos solo para preparar tu mezcla personalizada y dar seguimiento a tu proceso. Estos datos se almacenan de forma segura y solo tiene acceso a ellos el personal autorizado (tu terapeuta).

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Procesar y dar seguimiento a tus pedidos y pagos.
• Coordinar el envío y la entrega de tus productos.
• Agendar y atender tus consultas de Flores de Bach y preparar tus mezclas.
• Comunicarnos contigo respecto a tu compra o consulta.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

Finalidades secundarias (opcionales): enviarte promociones, novedades y contenido de bienestar.

5. Cómo limitar el uso de tus datos

Si no deseas que usemos tus datos para las finalidades secundarias, puedes indicárnoslo en cualquier momento escribiendo a [email protected]. Tu negativa no será motivo para negarte los productos o servicios que solicites.

6. Transferencias y encargados

Para cumplir con las finalidades anteriores, compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar: servicios de paquetería (para entregar tu pedido), proveedor de correo electrónico, proveedor de alojamiento del sitio y, en su caso, la plataforma de pagos. Estas transferencias son las necesarias para brindarte el servicio y no requieren tu consentimiento adicional conforme al artículo 37 de la LFPDPPP. No vendemos tus datos personales.

7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la descripción clara de tu solicitud. Te responderemos en los plazos que establece la ley.

8. Uso de cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para funcionar correctamente y mejorar tu experiencia de navegación. Puedes configurar tu navegador para restringirlas o eliminarlas.

9. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede actualizarse. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a [email protected].

Saneé · Bienestar natural · Hecho en México